物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。 正确。 错误。
敦煌变文 正确。 错误。
协助中学与（）建立合作互助的良好关系。 正确。 错误。
装刀时车刀两侧切削刃组成的平面处于（）状态，且与蜗杆轴线等高，就能车削轴向直廓蜗杆。 正确。 错误。
对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。 正确。 错误。
导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训，且每年累计培训时间不得少于58小时
