价值条件化是()。 A、建立在他人评价基础上的。 B、建立在自我评价基础上的。 C、接受他人的价值观的过程。 D、对抗他人价值观的过程。
客户离开柜台时，普通柜员应（） A、询问客户是否他们还需要其他的服务。 B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行。 C、提醒客户带好他们的物品。 D、礼貌送别。
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（） 仔细聆听以确保理解客户需求。 礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成。 提供适当的宣传册：双手递出宣传册。 主动告诉客户下次使用自助服务。 以上均可。
如果两个复本的施测相隔一段时间，则称()。 A、重测复本信度。 B、重测信度。 C、复本信度。 D、稳定与等值系数。
客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（） A、身份证。 B、现金。 C、单据。 D、任何证件。
心理咨询师应该让求助者意识到()，才能帮助构建合理的行为模式。
