（）因素驱动客户关系管理。 市场因素。 客户因素。 企业因素。 技术因素。 经济因素。
全民教育思想是产生于（）的世界教育发展的一种主要思潮。其宗旨和最终目的是满足所有人基本学习需要，以提高所有人的基本文化水平和谋生的基本技能。 20世纪60年代。 20世纪80年代。 20世纪70年代。 20世纪90年代。
交往的心理健康原则主要有（） A、真诚原则。 B、尊重原则。 C、宽容原则。 D、互利原则。 E、利己原则。
大规模营销的特点（） 大规模生产。 单向沟通为主。 大众化媒体促销。 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标。 与目标客户直接双向沟通。
（），终身教育思想得以形成并在世界范围内广泛传播。 20世纪上半叶。 20世纪初期。 20世纪下半叶。 21世纪初期。
意志品质的特点有（）
