关于沟通方式的说法中错误的是（） A、口头沟通容易使信息失真。 B、书面沟通总是比口头沟通更为准确。 C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位。 D、任何口头沟通都含有非语言信息。
根据约翰•弗伦奇和伯特伦•雷文的研究,不属于职位权力的是（） A、强制权。 B、仿效权。 C、奖赏权。 D、法定权。
管理过程的起点是（） A、计划。 B、组织。 C、指挥。 D、控制。
一般来说,组织层次越高管理跨度越（） A、大。 B、小。 C、稳定。 D、不确定。
将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（） A、工艺技术的复杂性。 B、外界环境。 C、内在环境。 D、企业战略。
下列群体中属于非正式群体的是（）
