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当前位置:国家开放大学(客户关系管理)题库
问题:
[判断题] 企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产。
A . 正确
B . 错误
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。 正确。 错误。 温度低于()℃时,石灰土的强度几乎不增长。 正确。 错误。 简单非平衡式车轮制动器在汽车前进和倒车时的制动效果一样。 正确。 错误。 对于相同的踏板力,双向助力式制动器比领从式制动器产生更大制动力。 正确。 错误。 因买卖和设定抵押权的不动产登记,可由当事人单方面提出申请的情形不包括()。 正确。 错误。 企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产。
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根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
温度低于()℃时,石灰土的强度几乎不增长。
简单非平衡式车轮制动器在汽车前进和倒车时的制动效果一样。
对于相同的踏板力,双向助力式制动器比领从式制动器产生更大制动力。
因买卖和设定抵押权的不动产登记,可由当事人单方面提出申请的情形不包括()。
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