固定通信业务包括（）业务和（）业务。
固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来而实现的用户间的相互通信，其主要特征是终端的（）或（）。
从医院角度看，医院社会工作内容包括（）。 提供危机介入。 社区医疗照顾。 对医护人员进行培训和辅导。 外展服务。 提供病人信息，协助医生诊治。
在司法判决前，社会工作者王振为犯罪嫌疑人徐珂撰写犯罪嫌疑人调查报告，则该报告应该包括的内容有（）。 徐珂的前科 。 徐珂的生活史 。 调查采用的方法 。 目击者陈述内容 。 徐珂犯罪事实的记录。
下列关于老年观的表述中正确的有（）。 随着年龄的增长老年人的生理器官在老化。 随着年龄的增长老年人的思维能力在下降。 随着年龄的增长老年人的经验在增加。 随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失。 随着年龄的增长老年人的角色在变化。
常莉的父母在汶川地震中不幸去世，目前由爷爷照顾，但爷爷本来身体就不好。班主任发现她最近课堂上经常走神，于是求助学校社会工作者小邓。作为学校社会工作者，小邓要考虑从（）方面入手。
