● 摘要
摘 要党的十六大提出，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，推进产业结构优化升级，优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术。移动增值业务作为电信业新的经济增长点，发展迅猛，随着移动用户数增长，移动增值业务种类的增加，移动增值服务市场规模不断膨胀，在这样一个良好的产业环境下，催生了一个新的企业类型——服务提供商（SP），起初SP企业发展迅猛，利润非常高，但SP企业由于先天的劣势、市场发展的无序，导致SP企业的发展面临着危机，A公司是一家中型的增值服务提供商，在行业环境的影响下也面临着同样的问题，本文就是在这样的背景下提出的，期望通过对企业的内外部环境分析，结合企业的实际情况，提出A公司的发展战略。本文研究内容包括：（1）通过宏观环境分析，明确了SP企业在目前的尴尬的处境；通过产业环境分析，深入剖析了我国移动增值行业的企业状况和竞争环境，得出风险大于机会的结论，虽然目前SP企业处在寒冬阶段，但是发展前景还是有的（2）通过内部环境分析，找到了市场营销、人力资源管理方面存在的问题和A公司的财务优势；（3）利用内外部分析的结论数据，通过SWOT及BCG矩阵分析，得出A公司的备选战略；通过QSPM矩阵分析，得出A公司应以一体化战略、多元化战略、市场开发战略为主，产品开发战略、并购战略为辅的公司发展战略（4）明确公司战略目标，提出发展战略和竞争战略的实施计划，公司在稳定经营的基础上，大力发展手机联线游戏、直播客业务，实现两条腿走路，降低经营风险的战略结论。最后提出发展战略实施的相关保障措施。关键词：战略管理，移动增值业务，服务提供商（SP）
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