当前位置:导游实务题库>第六章旅游者个别要求的处理题库

问题:

[单选] 处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。

A . A、服务质量
B . B、服务能力
C . C、服务技巧
D . D、服务方法

制氢室着火时,应立即停止()运行,切断电源,排除系统压力,并用二氧化碳灭火器灭火。由于漏氢而着火时,应用二氧化碳灭火并用石棉布密漏氢处不使氢气逸出,或采用其他方法()。 矿井充水水源主要包括()、地表水、地下水和老空积水。 大气降水。 顶板水。 底板水。 断层水。 油田二级关断是指()的关断。 A、火灾关断。 B、生产单元。 C、弃平台。 D、单元。 制氢室中应备橡胶手套和防护眼镜,以供进行与()的工作时应用;还应备有系硼酸溶液,以供中和溅到眼睛或皮肤上的碱液。在配置电解液工作中,关于处理碱液的安全()。应遵守点也安全工作规程第九章第四节的有关规定。 油田三级关断是指()的关断。 A、生产关断。 B、生产单元。 C、控制系统。 D、火灾关断。 处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。
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