[填空题] 书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。

为什么说像质计灵敏度不能等于缺陷灵敏度？ （）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。 用立铣刀铣圆柱凸轮，当铣刀直径小于滚子直径时，铣刀中心必须偏移，偏移量ex，ey应按（）进行计算。 ["A、螺旋角 ","B、平均螺旋升角 ","C、槽底所在圆柱螺旋升角 ","D、外圆柱螺旋升角"] 要挖掘客户的潜在需求，第一步要做的是（） 了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）。 书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。