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现代物流管理基础题库
问题:
[判断题] 客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
A . 正确
B . 错误
迂回运输亦称“相向运输”。 正确。 错误。 倒流运输就是对流运输。 正确。 错误。 机械化(半自动化)驼峰连挂列车作业分为:()。(B、4、Y)[05-00-03-04][020106] 正确。 错误。 客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。 正确。 错误。 售后服务是物流活动的出发点,也是最终落脚点。 正确。 错误。 客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
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迂回运输亦称“相向运输”。
倒流运输就是对流运输。
机械化(半自动化)驼峰连挂列车作业分为:()。(B、4、Y)[05-00-03-04][020106]
客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。
售后服务是物流活动的出发点,也是最终落脚点。
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