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问题:

[多选] 贵宾客户引导有两点重要的基本原则:()

A . A.引导客户到适当渠道优先办理业务(或引导客户直接进入自助服务区)
B . B.保证客户优先接受服务的同时,不引起其他客户不满
C . C.如果客户有理财需求,引导客户至个人客户经理处接受服务
D . D.应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会,保证贵宾客户的隐私

对炉灶部门叙述不正确的是() A、需要经过烹调才可食用的热菜,都需炉灶部门处理。 B、炉灶部门负责将配制完成的组合原料,经过加热、杀菌、消毒和调味,使之成为符合风味、质地、营养、卫生要求的成品。 C、该部门诀定成菜的色、香、味、质地、温度等,是厨房开餐期间最繁忙,也是对出品质量、秩序影响最大的部门。 D、还应负责备餐间的工作。 锅炉的排污率是指锅炉()的百分率。 A、排污量占锅炉蒸发量。 B、排污量占水循环量。 C、排污量占补加水量。 D、单位时间排污量占总排污量。 旋流布料沼气池的水压间和酸化间隔墙上的回流口底部距零压面()厘米。 A、50。 B、80。 C、10。 对配菜部门叙述不正确的是() A、配菜部门负责将已加工的原料按照菜肴制作要求进行生料、配料、料头的组合配伍。 B、由于配菜使用的原料都是净料,因此,对菜肴成本影响不大。 C、有些小规模的餐饮企业,原料的切割、桨腌等刀工处理、精细加工也由此部门完成。 D、配菜部门在所有生产中起着加工与炉灶烹调间的桥梁纽带作用。 汽化率是指()比值的百分率。 A、产汽量与补加水量。 B、产汽量与排污量。 C、产汽量与水循环量。 D、补加水量与水循环量。 贵宾客户引导有两点重要的基本原则:()
参考答案:

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