如何正确认识用户流失？
不能全部计入当年损益，应当在以后年度内分期摊销的各项费用是指（）。 ["递延资产","无形资产","固定资产","流动资产半年"]
被吸附的组份叫（）。 ["吸附剂","吸附质","吸附层"]
系统原理图下列说法错误的是（）。 ["A、确认重发天线分布密度","B、标注每一器件输入功率和输出功率，标注每一天线口输出功率","C、虚线用做楼与楼的分界线，区别每一楼层安装器件、馈线连接","D、测定重发天线空间路径损耗"]
资产管理不包括（）。 ["准备金管理","贷款管理","证券投资管理","资本管理"]
对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
