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2017年西南交通大学公共管理学院960管理学考研导师圈点必考题汇编

  摘要

一、选择题

1. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按( )因素来划分部门?

A. 职能

B 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

【答案】C

【解析】地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动,继而设置管理部门管理其业务活动。

2. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。

A. 自我强度高

B 自我强度低

C. 具有内在控制中心

D. 具有外在控制中心

【答案】A

【解析】自我强度用来度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高,克制冲动并遵守其信念的可能性越

3. 可能会过度束缚决策者的行动,使企朴经营缺乏灵活性和适应性的预算是( )。

A. 中长期预算

B. 弹性预算

C. 区间预算

D. 短期预算

【答案】A

【解析】企业活动的外部环境是在不断变化的,这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入,从而使预算变得不合时宜。因此,缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动,使企业经营缺乏灵活性和适应性。

4. 领导理论的发展大致经历了三个阶段, ( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A. 特质理论阶段

B. 行为理论阶段

C. 效用领导阶段

D. 权变理论阶段

【答案】A

【解析】领导理论的三个阶段为:特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段。领导特质理论认为伟大的领导者都具有某些共同的特性,个人特性的差异形成了各自不同的领导风格。B 项,领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系,来寻找最有效的领导风格; D 项,领导权变论具有普遍适用的领导特性和领导行为,有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。

5. ( )认为决策要完全依据其后果或结果做出。

A. 功利观

B 权利观

C. 公平观

D. 综合观

【答案】A

【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。

6. 商鞍在秦国推行改革,他在城门外立厂一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于( )。

A.500金的效价太低

B. 居民对完成要求的期望值很低

C. 居民对得到报酬的期望值很低

D. 枪打出头鸟,大家都不敢尝试

【答案】C

【解析】“徙木立信”是商鞍在推行变革前为了获得民众信任的一个重要典故。根据弗鲁姆的期望理论,激励(motivation )取决于行动结果的价值评价(即“效价”valence )和其对应的期望值(expectancy )的乘积:M=V*E。期望值是指人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小,即能够达到目标的概率。很显然,要完成移动术头的任务很简单,但要商鞍兑现500美金的报酬在民众看来实现的几率很小。

7. A.B.C 三位领导都从原单位调到了一个新单位担任领导,上任之前,他们聚到一起,畅谈到新单位的利弊。请你为他们出出主意,从领导的职能和管理过程出发,上任后最应注意的工作是什么? ( )

A. 决策

B. 用人

C. 沟通

D. 激励

【答案】C

【解析】对于管理者和组织而言沟通是重要的,它具有四种主要功能:控制、激励、情绪表达和信息传递。题中,畅谈到新单位的利弊就需要沟通来完成。

8. 某公司总经理在一次职业培训中学习到了很多目标管理的内容,他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的效益印象非常深刻。为此,他准备在公司中实施这种管理方法,第一步就是要和各个部门的主要负责人协商确定如何为各部门制定目标,在讨论的过程中大家有着不同的见解。你认为以下哪种看法是正确的? ( )

A. 各部门的目标决定了整个公司的业绩,应该确立较高的标准

B. 考虑到企业全体员工的积极性,各部门的目标应该设置最低的标准

C. 目标的确定应该略高于各部门的现有能力,但要使各部门经过努力能够达到

D. 各部门情况不一样,有的部门宜采用高标准,有的部门则宜采用低标准

【答案】C

【解析】在目标管理的目标设置阶段商定具体目标时要注意:①目标必须有重点、有顺序,不能太多,5~6项即可,多则容易顾此失彼; ②目标必须具体化、定量化,以便于测量; ③目标要有

,既要有现实的可能性,又要留有余地。目标太低,不能鼓舞士气,失去目标管理的意“挑战性”

义; 目标太高,通过努力还完不成,也破坏激励气氛。

9. 关于领导者的作用,下列叙述中不正确的是( )。

A. 帮助组织成员认清所处的环境和形势

B. 协调组织成员之间的关系和活动

C. 帮助员工解决家庭困难问题

D. 为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展

【答案】C

【解析】领导者具有指挥、协调和激励三个方面的作用。A 项属于指挥作用,B 项属于协调作用,D 项属于激励作用。

10.职能型组织结构的最大优点是( )。

A. 能够充分发挥专业分工的作用,提高企业的效率

B. 加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率

C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致

D. 命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高

【答案】B

【解析】职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性,又能发挥各专业人员和部门