● 摘要
摘 要
企业信息化是指将信息技术应用于企业的管理和业务之中，从而改变企业的管理和业务模式，实现支撑企业战略，达到提升企业核心竞争力的方式和过程。由于企业信息化具有实施周期长，覆盖面广，作用和影响深远的特性，一方面成功的企业信息化收益巨大，另一方面失败的企业信息化也同样风险巨大，因此使得企业对企业信息化规划产生了需求。企业信息化规划是对企业信息化进行研究和分析的过程，并最终得到一份信息化建设的整体蓝图和计划；该计划具有长期，全面和实用的特点，以此在未来3-5年内为企业信息化建设提供全面，合理的依据和指导。泰和瑞通商业服务有限公司（以下简称“泰和瑞通公司”）作为自动售货机的运营商和服务商，在技术方面拥有众多的硬件设备和终端平台，这些硬件设备和终端平台为公司业务和信息化的融合提供了先天的优势；在企业方面随着内部公司规模的发展，运营范围的扩大，外部市场要求的不断提高和行业竞争所带来的挑战，这些都对公司现有的旧的管理模式和商业模式提出了新的更高的要求，成为了促进公司发展和革新，推进企业信息化建设的契机与动力。
本文针对上述问题主要进行了以下研究工作：对信息化规划方法进行研究，确定以模型驱动的信息化规划原理为指导思想，采用三层驱动的方式作为信息化规划的主要内容。对公司概况，公司战略，公司业务和部门业务进行分析，进行业务流程优化，提出信息化需求。对公司信息化战略，信息化现状进行分析，作出信息化架构，系统集成，组织规划和实施规划。最后，对自动售货机管理系统作出系统设计和实施分析，以阶段性实践和验证信息化规划的科学性，合理性。
本文的主要研究成果是通过上述研究工作，为泰和瑞通公司信息化建设作出规划，建立一套服务于公司经营战略的信息化体系。通过数据采集，业务应用和服务增值系统实现对公司业务目标的支持，全面提升公司的经营管理水平，运营服务水平，并有助于公司的市场开拓和增值业务。
关键词：战略，信息系统，信息化规划，自动售货机