[填空题] 属于顾客服务“四先、四后”原则的是（）

属于抗生素类的药物有（）。 装满煤的标志是什么？ 属于抗菌素类的药物有（）。 什么时间内炉盖工可以安全的清除装煤孔处的石墨？ 装煤不满应如何处理，有何要求？ 属于顾客服务“四先、四后”原则的是（）