人力资源不包括人的（）。 正确。 错误。
液压挖掘机传动系统润滑部位有（）。 正确。 错误。
就人力资源本身来说，经济发展水平不同的人力资源的质量也会不同，属于人力资源管理的（）特性。 正确。 错误。
正铲挖掘机的开挖方法有（）。 正确。 错误。
信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可以采取匿名形式，不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由等。 正确。 错误。
信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当向当地人民政府的信访工作机构提出。
