存款人更换印鉴后，其旧印鉴卡片应保存（）后装订入传票。 ["5天","10天","15天","7天"]
提问与总结容易生成的麻烦是（） ["限制对方谈话","限制谈话扩大","让对方烦躁","使对方欲言又止"]
软体家具的软体结构可分为（）。 ["木结构和钢结构","全皮结构和半皮结构","薄型软体结构和厚型软体结构","布艺结构和皮布结合结构"]
临柜出纳人员对临柜办理业务时发现的假币要（）。 ["退还给顾客。","当场没收营业终了再加盖“假币”戳记。","经换人复核后没收，与顾客当面加盖“假币”戳记，同时开具“假钞没收单”。","当场没收，同时开具“假钞没收单”，营业终了再加盖“假币”戳记。"]
如果是有关绩效管理的观念和意识性培训一般采用（） ["角色扮演法","行为示范法","排序法","讲座法"]
处理同辈姻亲间矛盾的基本原则，有哪些？
