[名词解释] 故障查找定位

一级维修 状态6、8报表上代码RS代表应作（）处理。 ["A、退DC","B、退厂商","C、转货","D、退库"] 使用封闭式问题收集资料的优点是（）。 ["A．答案全面","B．容易回答","C．不易发生笔误","D．能反映事实情况","E．能收集到详细资料"] 软故障 硬故障 故障查找定位