[填空题] 服务程序的基本步骤一般表现是（）方面。

装煤太满会造成什么不良影响？ 属于抗病毒药物的是（） 服用复方磺胺甲基异噁唑时应（）。 焦炉用高压氨水喷射无烟装煤，在控制环境污染和节能方面有什么优点？ 属于抗生素类的药物有（）。 服务程序的基本步骤一般表现是（）方面。