成功企业家成功4个特点哪个不是（） 勤。 捡。 诚。 精。
客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。 积极聆听。 多用描述，少用判断。 用让顾客喜欢的方式。 以上说法都不正确。
群体形式有几种：委员会、（）、临时工作组。 项目部。 车间。 小组。 办公室。
持票要是票据上的唯一无债务责任的债权人，依票据关系可向其前手行使追索权。
决定一个人的内在的素质是（）。 品德。 意愿。 能力。 学历。
（）所面对的主要问题包括发现所隐藏的信息的真实内容、阻断所指定的信息，挖掘所关心的信息。
