服务文化的内涵是（）。 企业以员工为导向。 服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力。 员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度。 服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。
动作经济原则包括三类22项，这三类是（）。 A、与环境有关。 B、与工作有关。 C、与身体有关。 D、与作业场所布置有关。 E、与工具设备有关。
物理机械防治法
我国三级行政区划指的是（） 国家，首都，省。 省，自治区，直辖市。 省，地，市。 省，县，乡。
在钢筋混凝土结构设计规范中，对国产建筑用钢筋，按其产品种类不同分别给予不同的符号，供标注及识别之用。HRB用来表示（）。 碳素钢钢筋。 热轧带肋钢筋。 热轧光圆钢筋。 余热处理钢筋。
鲁宾发现爱情的三个主要成分是（）。
