题目：A公司软件技术支持流程优化研究

本文首先将对近年来有关业务流程优化的思想和理论、以及业务流程建模与仿真技术方面的文献进行研究并归纳总结，并在此基础之上，以业务流程优化思想和理论为指导，以A公司软件技术支持业务流程为实例，研究如何有效的对企业业务流程进行优化和改进，并总结出企业业务流程优化的一般思路和框图。同时，针对国内外企业在实施业务流程优化和改造过程中的高失败率，为了降低企业业务流程优化和改造所带来的风险，本文还将研究如何对优化方案进行业务流程建模与仿真分析，以期为优化方案的实施提供量化依据。最后，本文还将对本次研究进行总结和展望，总结并提出企业业务流程持续优化和改进的4阶段生命周期法：即流程现状与问题分析、业务流程优化、优化方案建模与仿真分析、优化方案实施与评估的螺旋式上升优化过程，并在此基础上，指出有待进一步研究的问题。