为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了（）。 ["质量组织体系","质量标准体系","质量责任体系","质量控制体系"]
服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为（） ["服务标准 ","服务规范 ","服务方式 ","服务水平"]
生态系统三大功能类群不包括（）。 ["A．生产者","B．消费者","C．分解者","D．非生物环境"]
目前最受人们重视最活跃的生态学研究领域（）。 ["个体生态学","种群生态学","群落生态学","生态系统生态学"]
岩石的强度
软弱夹层
