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问题:

[单选] 服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()

A . 服务标准
B . 服务规范
C . 服务方式
D . 服务水平

某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时,饭店应采取的措施是()。 立刻给客人用药。 立刻做人工呼吸抢救。 将客人抬到客房休息。 呼叫急救车送客人到医院治疗。 结构面的几何形态 能流和物流速度快的生态系统是()。 A.热带雨林。 B.落叶阔叶林。 C.温带草原。 D.北方针叶林。 圆点状回波 软弱夹层 服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()
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