[多选] 下列属于非正式评估的表现形式有（）

A . 领导者的公开视察和微服私访
B . 平民百姓的街谈巷议和公开呼吁
C . 媒体的宣传报道和相关建议
D . 对政策产生的影响进行总结

根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客户报事（包含报修、咨询、建议）和投诉及时响应，时限不超过（）。 15分钟。 20分钟。 30分钟。 60分钟。尾箱按存在形式可以划分为（）逻辑尾箱。现金尾箱。物理尾箱。凭证尾箱。根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求每年行业刊物或当地媒体正面报道（）1次。每月。每季度。每半年。每年。下列属于非正式评估的表现形式有（）

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