天线、馈线为什么要匹配？
故障灯下列情况琥珀色故障灯亮并伴有ECAM警戒（） A、油箱油面低油箱过热。 B、油箱气压低泵过热。 C、泵低压（在地面发动机停车时受到抑制）。 D、以上都有。
液压泵故障灯下列情况下正确的是（） A、任何情况下选择OFF位时灯熄灭。 B、选择OFF位时灯熄灭过热情况除外（只要过热存在灯就保持亮）。 C、不管选不选择OFF位灯会一直亮。
液压系统保证有足够高的压力以避免（） A、液压油出现渗漏。 B、系统失去压力。 C、泵产生气穴。
（）是一种为了平息客户不满，主动了解客户的需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。 移情法。 谅解法。 7+1说服法。 引导征询法。
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
