下列机构可以作为合同的担保人的是（） A、政府机构。 B、社会团体。 C、保险公司。 D、银行。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
炭化的主要产物是（）。 焦炭。 气体。 液体。 固体。
（）有权提出工程变更 A、工商管理机关。 B、业主。 C、监理。 D、承包人。
在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门、客调、路局客运处、有关列车和公安处。
热解过程是（）。
