● 摘要
知识服务来源于企业的实际需求，它通过对知识的获取、检索和应用将知识转化为创造力。产品设计是一个知识密集型过程，统计表明约有90%的产品设计可以重用以前的设计知识，在市场要求产品设计快速化的今天，能否为企业提供有效的知识服务，从而提高企业对设计知识的重用效率已经成为影响企业能否获得或保持竞争优势地位的关键因素。本文将设计知识重用思想与知识服务相结合，给出了面向设计知识重用的知识服务系统架构，对构建系统中的设计知识获取、检索、解释等知识服务的理论和方法进行了探索，并通过航空制造企业中的知识服务系统实例进行了应用研究。本文完成的主要研究工作如下： 1.面向设计知识重用的知识服务系统架构研究。将知识服务与设计知识重用相结合，提出了面向设计知识重用的知识服务系统架构，为进一步研究系统中的设计知识获取、设计知识检索和设计知识解释服务建立了系统框架。 2.基于涟波下降规则的设计知识获取模型研究。该模型可以在知识工程师极少介入的情况下，在专家运用他们的专业技能、经验解答问题时，对设计实例类隐性设计知识进行编码，从而达到隐性设计知识的获取和转移。并在此基础上对该模型中存在的规则冗余问题和多专家知识源问题提出了解决方案。 3.基于用户的设计知识检索方法研究。结合知识推送思想，提出了基于用户的设计知识检索方法，拓展了设计知识检索理论，并进一步研究了基于邻居用户的设计知识检索方法和基于用户偏好模型的设计知识检索方法。 4.基于因果推理的设计知识解释研究。结合因果关系理论，通过将因果规则映射为潜在的因果关系，构建了基于因果推理的设计知识解释模型，并在该模型的基础上，利用正向和反向推理过程产生的因果规则追踪树为企业知识用户提供设计知识解释，从而增强用户对于设计知识的理解，提高设计知识重用的效率。 5.航空制造企业知识服务系统的应用研究。以航空制造企业为应用对象，在了解企业知识需求和知识资源状况的基础上，验证了本文提出的面向设计知识重用的知识服务系统架构以及系统中的设计知识获取模型、设计知识检索方法和设计知识解释方法。