在设计和开发策划时，应考虑（） ["A、设计和开发过程涉及的职责和权限","B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源","C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平","D、证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息"]
解决方案呈现结束的技巧有哪些？
以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（） ["顾客投诉","质量目标的实现程度","产品和服务发生的不合格","管理制度的完善情况"]
处置不合格输出的途径包括（） ["纠正","对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停","赔偿顾客","获得让步接收的授权"]
内部审核的目的是确定质量管理体系是否（）。 ["符合组织质量管理体系的要求","符合ISO9001标准的要求","提高了过程的效率","得到了有效实施与保持"]
解决方案呈现包含哪些步骤？
