[名词解释] 二碳汁

掌上e服务可查询以下哪些内容？（） ["业务应备资料","特定指令短信","业务办理疑问","网站自助服务项目"] 掌上e服务能查询以下哪些服务？（） ["电话服务","柜面服务","e服务","高端客户服务"] 使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。 ["电话","短信","电子邮件","微信"] 一碳汁 主灰汁 二碳汁