面对客人说话时，要距离客人（）左右。 1m。 2m。 3m。 4m。
建筑物的阳台均应按其水平投影面积的（）计算建筑面积。 1／2。 1／3。 1／4。 1／5。
当客人表示感谢时应该说“（）”。 不用谢，这是我应该做的。 没关系，这算不了什么。 谢谢，过奖了。 请好好休息。
世界上最早的连锁经营形式是（） 直营连锁。 自由连锁。 特许连锁。 加盟连锁。
打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“（）”。 让您久等了!。 实在对不起!。 请您等一下!。 谢谢您。
建筑物内的变形缝，应按（）合并在建筑物面积内计算。
