花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务 正确。 错误。
考试合格的人员，应由考试机构向发证部门统一（）《特种设备作业人员证》。 正确。 错误。
花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。 正确。 错误。
花店最关注的问题是员工管理和财务管理 正确。 错误。
下图中游标卡尺的精度值是（）mm，实际测量值是（）mm。 正确。 错误。
在生产过程中，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。
