[多选] 工作分析的程序包括（）等阶段。

哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据：（） 服务目录管理。 服务级别管理。 IT服务持续性管理。 容量管理。 内河一般干货船的载重线证书的有效期一般不超过（）年 1。 3。 5。 6。 待洗涤衣物的拉链应（）。 拉开。 剪断。 合上。 拆卸。 高压煤浆泵不打量可能的原因是（）。 吸入管线上的阀门未开。 传动液没有完全充填好。 入口管泄漏，吸入空气。 泵软管中有空气。 含毛料的衣物最好使用（）方式。 机洗。 手洗。 干洗。 搓洗。 工作分析的程序包括（）等阶段。