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问题:

[多选] 以下()属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。

A . 情绪安抚客户;
B . 收集客户信息阶段;
C . 了解客户对本次处理的满意情况;
D . 最终确定服务质量投诉是否成立难;

矿床疏干按其与剥离、生产的顺序先后,通常分为()。 A、预先疏干和平行疏干。 B、明沟疏干和井巷疏干。 C、自流疏干和泵站疏干。 D、地表疏干和地下疏干。 琥珀具有玻璃光泽。 某光栅显示器分辨率为1024×1024,若要显示256色图像,需帧缓存容量32M字节。 手机A拨通语音专线固话号码B时,在A用户听到的振铃音通常由()发出的。 A、B端语音设备。 B、B所在位置的归属MSC。 C、A端MSC。 D、A端通知机。 光栅显示器上不可能在任意两个点间画出一条精确直线段的原因是:像素坐标只能取整数值。 以下()属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
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