为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护系统分析员深入订票行业，全程参与票务发布、生成订单、统计报表等过程，从而直接客观的了解客户需求。这种调查方法成为（）。 业务跟踪。 书面调查。 口头调查。 查阅资料。
施行感度试验时，置运转位充风缓解，全列车需在1min内缓解完毕。
写出《金缕衣》（唐・杜秋娘）原文及其释义。
施行漏泄试验，关闭第一辆车前端折角塞门，列车管系保压1min，无线风压监测仪显示的列车主管压力下降不大于20kpa。
双机抬吊设备时，为确保吊装时的安全可靠，各起重机载荷不宜超过其安全起重量的（）。 70%。 75%。 85%。 95%。
下列情况中，导致合同无效的有（）。
