当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。

A . 建立受理系统
B . 客户满意度调研
C . 失去客户分析
D . 竞争者分析

二尖瓣狭窄患者,心尖区听到舒张期隆隆样杂音,关于该杂音不正确的是() 心功能改善后杂音明显。 心率越快杂音越明显。 左侧卧位杂音明显。 杂音局限。 Valsalva动作时杂音可减轻。 MR水成像技术(MRH)不包括() 高梯度场、高切换率、相控阵线圈。 以FSE序列为基础,采用RARE技术。 应用多次激发采集。 应用超长回波链(200左右)更好地显示静态液体。 获得多层面、多方位图像。 伤及真皮深层,有皮肤附件残留,主要病理变化为局部组织坏死,皮下层渗出明显,毛根有正常结构的是() Ⅰ度烧伤。 浅Ⅱ度烧伤。 深Ⅱ度烧伤。 Ⅲ度烧伤。 特殊烧伤。 脂肪抑制成像技术不包括() 化学位移频率选择饱和技术。 化学位移水-脂反相位饱和成像技术。 幅度选择饱和法。 预饱和技术。 水激励技术。 二尖瓣关闭不全() 局限在心尖部。 向剑突处传导。 向颈部传导。 向心尖部传导。 向左腋下传导。 在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。
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