● 摘要
随着我国医疗改革事业的不断深入,国家政策对于民营医院限制的不断放开,民营医院的数量和规模近年来一直稳步上升,呈现出了远高于公立医院的发展态势。在我国医疗体系中正占据着越来越重要的地位。但与此同时,医疗单位管理是一个具有高度专业性的管理工作,民营医院的投资人往往不具有从事医疗管理的专业素养,由于经营管理不善,赔钱关门甚至受到法律制裁的事件也屡见不鲜。那么,探究如何能使民营医院基业常青,实现民营医院的可持续发展,就具有非常重要的现实意义。
本文选取了西安长安泰和医院的组织变革过程作为研究对象,基于一系列战略管理理论和组织变革理论,利用切合实际的管理工具,对于长安泰和医院的组织变革过程进行系统性、理论化的描述和分析,形成案例研究报告。进而试图为解决民营医院管理问题,实现民营医院可持续发展提供有高度代表性和借鉴价值的范例。
论文分为六个部分,第一部分绪论阐述了研究背景与意义、研究方法与论文框架。第二部分是文献综述,对本文中的组织变革和战略管理的概念与理论基础进行了综述,介绍了本研究将要使用的一些理论和模型,并总结了关于医院组织变革的前人研究,并梳理了研究的方法论思路。第三部分是组织变革动因分析,介绍了长安泰和医院的背景,分析了医院的组织变革动力和组织变革路径选择。第四部分是组织变革设计,包含战略分析和变革方案设计两大内容。战略分析中包含环境分析和业务层战略分析,环境分析中使用PEST模型分析一般环境,使用五力模型分析竞争环境,使用组织文化模型分析文化环境,使用价值链模型分析医院内部环境,之后使用波特的战略模型分析业务层战略,得出符合医院实际的战略。战略分析完成后,根据所得结论,从愿景模型、医院识别系统导入、组织重构、人力资源支持和市场营销支持几个方面分析变革方案的设计。第五部分对于组织变革过程中的控制措施进行了阐述,并且评估了这次组织变革的成效。第六部分对本文进行了总结,归纳了从该案例中得到的一些经验。