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中级电信业务员题库
问题:
[填空题] 与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是()。
在处理客户投诉的过程中,电信业务员首先要具备两种关键的心理,为处理好投诉奠定基础:自信心和克制。() 安全奖的发放原则是什么? APU火警按钮按下会导致() ["A、APU低压活门关闭","B、APU灭火剂释放"] 通信工程操作工序应注意的操作人身安全的要点有()。 ["A、防止人身触电","B、防止过高的温升","C、防止机械危害","D、防止有害有毒气体的危害","E、防止辐射引起的危害"] 什么叫作业性违章? 与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是()。
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在处理客户投诉的过程中,电信业务员首先要具备两种关键的心理,为处理好投诉奠定基础:自信心和克制。()
安全奖的发放原则是什么?
APU火警按钮按下会导致()
通信工程操作工序应注意的操作人身安全的要点有()。
什么叫作业性违章?
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