[多选] 下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。

A . A、与乘客发生争执、拉扯的行为
B . B、票亭找零不足造成乘客投诉
C . C、无理拒绝乘客的合理要求
D . D、不及时疏导乘客，造成拥挤

在图18所示回路中，溢流节流阀装在液压缸回油路上，其能否实现调速，为什么？离心泵能否空转？为什么？火碱又称（）. 氢氧化钠。氯化钠。氢氧化钙。碳酸钙。布袋更换周期每（）一次。半年。一年。一年半。两年。颈椎病患者平卧时枕高：（） A、同肩高。 B、枕高约10cm。 C、头颈躯干处于水平位。 D、头部两侧置沙袋固定。下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。

参考答案：