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问题:

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。

A . A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
B . B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知
C . C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询
D . D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

作为集约化,大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交会地,物流基地具有如下功能()。 A.集约功能。 B.需求预算功能。 C.集中库存功能。 D.转运功能。 E.调节功能。 根据物流结点辐射范围和影响力的大小,物流结点可分为()。 物流枢纽。 物流基地。 配送中心。 储备仓库。 物流中心。 K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票找工作人员自述上车送客未下车,要求补票(北京站至天津西站票价24元),车站应补收()元。 A、25。 B、38。 C、26。 D、50。 配送中心的布局主要有以下几种形式()。 辐射型。 双向辐射型。 扇型。 线型。 金字塔型。 在物流网络的结点上进行的活动主要有()。 包装。 分货。 运输。 保管。 装卸。 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
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