客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容,但客户主动拒绝使用转自助服务时,可参考以下()种处理方式. 客户表示听不懂语音介绍。服务用语规范为:没有关系,我再为您具体解答。请问哪些部分是您还存有疑惑的呢?;。 客户对语音文本提出建议。服务用语规范为:感谢您的建议,我会立即转告相关部门!;。 客户对语音文本表示不满或不习惯时。服务用语规范为:“您不要着急!请问还有什么不清楚吗,我再为您具体解答?”或“谢谢您提出的宝贵意见(或建议),我会转告相关部门。”;。 客户反映语音文本更新不及时。服务用语规范为:谢谢您的提醒,我们会及时更新的希望您在以后使用时能满意!;。
同化和顺应是同一个概念的不同叫法。()
售后服务分级要求AA级服务,每()上门拜访一次。 A、二个月。 B、三个月。 C、半年。 D、一年。
预干室
过度学习对于那些必须能长期地准确回忆而且又没什么意义的()最为有用。
在办理民营企业个人抵(质)押担保时,最大限度的要求企业法定代表人及参与民营企业经营管理的主要股东个人以其()股权等有效资产为企业贷款提供抵(质)押担保。