当前位置:生产经营单位主要负责人和安全管理人员题库
问题:
[问答题] 市场管理部门何时对顾客的要求进行确定?
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。 ["在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房","提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任","地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题","提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行"]
哪位德国著名作家的遗愿是死后与著名诗人席勒葬在一起?
战国末年,除七雄之外实力最强的国家是哪个国家?
资产负债互换是指用于()方面的互换。 ["负债管理","资产管理","资产负债管理","贷款管理"]
途中介绍全部行程大纲。由于全陪在整个旅游过程中较少向旅游者做讲解,所以要重视首站的介绍,内容包括() ["所要到访的城市和将游览的景点","住宿、交通、餐饮情况","如首站有地陪服务,全陪应介绍地陪,同时请地陪讲解当地概况及旅行注意事项","致欢迎词"]
市场管理部门何时对顾客的要求进行确定?