楼层服务台的主要职责有（）。 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作。 负责客房和楼面的安宁。 失物处理。 掌握客人动态。
发动机前置、前轮驱动方式车辆的传动装置由（）构成。 离合器。 变速器。 差速器。 半轴。 传动轴。
进口小轿车目前几乎均采用（）制动系。 气压式。 液压式。 机械式。 气液压混合式。 真空助力式。
在选择客房客用物品时应考虑的因素有（） 实用。 美观。 具有广告宣传作用。 价格合理。
需上报总公司核批的赔案有（）。 全损案。 失窃案。 疑难案。 通融赔付案。 各分支机构审批权限以上的案件。
木质家具的保养应注意（）
