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一、单项选择题

1． 关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（ ）。

A. 组织文化的中心是人本文化

B. 组织文化的管理方式以柔性管理为主

C. 组织文化的核心是组织精神

D. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

【答案】C

2． 下述哪项活动和领导职能无关? （ ）。

A. 向下述传达自己对销售工作目标的认识

B 与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关

【答案】B

3． 下列情况下，适合使用单向沟通的是（ ）。

A. 时间比较充裕，但问题比较棘手

B. 下属对解决方案的接受程度至关重要

C. 卜级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

【答案】C

4． 如果一个领导者决断力很强，并且信奉X 理论，他很可能采取（

A. 专权型领导

B 民主型领导

C. 放仟型领导

【答案】A

5． 领导者运用权力的最重要原则是（ ）。

A. 慎重原则

B 公正原则

C. 例外原则

）的领导方式。

D. 有权不用过期作废

【答案】A

【解析】权力运用的一般原则包括:

①谨慎使用权力;

②遵纪守法原则;

③讲究实效（效用原则）;

④对下级尽量以发问代替命令;

⑤运用强制性权力要果断坚决;

⑥恰当运用奖励权;

⑦实事求是。其中权力宁可备而不用，也不要轻易炫耀自己的权力，更不可滥用权力。管理者在运用权力时，要做到三戒，一戒以权谋私; 二戒以权殉私; 三戒义气用权。因此，慎重原则是最重要的原则。

6． 要明确企业计划的外部条件，关键是（ ）。

A. 定量预测

B. 定性预测

C. 销售预测

D. 环境预测

【答案】C

【解析】

A 项，定量预测是指使用历史数据或因素变量来预测需求的数学模型;

B 项，定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据己掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据;

C 项，销售预测是指根据以往的销售情况以及使用系统内部内置或用户自定义的销售预测模型获得的对未来销售情况的预测;

D 项，是通过己取得的情报资料和监测统计数据，对未来或未知的环境讲行估计和椎测。由此可知，AB 两项，只是一种方法:D 项，只是对环境的把握，片计划无直接关系:C 项，可以直接指导企业计划的制定。

7． 某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到:（ ）。

A. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

【答案】C

8． 组织文化具有（ ）。

A. 具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系

B. 独立于环境，始终保持高雅性和纯酒睦

C. 在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化

D. 以不变应万变，始终保持稳定性

【答案】B

9． 在各类沟通网络中，具有集中化程度低、领导预测度低、群体平均满意度中等特征的网络是（ ）。

A.Y 型

B. 环型

C. 全通道型

D. 星刑

【答案】B

【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，五种基本的人际关系网络类型的比较如表所示。

五种沟通网络的比较

10．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）

A. 赋予直线管理人员参谋职权

B. 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C. 允许直线人员压制参谋人员

D. 把直线与参谋的活动结合起来

【答案】D