客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（） 情绪稳定原则。 首问负责制原则。 中立原则。 积极配合原则。
在画板中的任何位置置入的单个符号称为（） 对象。 框架。 图形。 实例。
安全风险始终存在，而且是（）变化的。
目前，核心系统交易与验印系统的联动通过账号、凭证日期、（）支取方式六要素进行校对，无误后返回核心。 凭证号码。 凭证金额。 凭证种类。 凭证要素。
从哪里可以调用预设符号（） 字形调板。 字符调板。 符号库调板。 段落调板。
不属于人体面颅骨的有（）。
