服务态度的好坏是由员工的（）、（）、（）、（）和素质高低决定的。
悬臂皮带上压满物料时，堆取料机能向哪个方向进行调车（） ["A、前","B、后","C、摆动"]
气相色谱法测定元素磷的方法检出浓度为0.25mg/L（萃取时相比为2：1）。当水样与萃取剂相比达到25：1时，检出浓度为（）ug/L. ["0.002","0.02","0.20"]
确定贷款抵押率应考虑哪些因素？各种因素对抵押率有何影响？
餐饮服务质量分析方法有：圆形图、（）、（）、（）。
PDCA即（）、（）、（）、（）的英文简称。
