道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。 A．正确的问题。 B．客户的错误。 C．非重要问题。 D．细节问题。
下列关于吞咽动作的描述，错误的是：（） A.鼻咽关闭。 B.咽缩肌收缩。 C.喉入口关闭。 D.喉咽与食管入口开放。 E.咽缩肌松弛。
学前教育目标即（） 教育目的。 学前教育方针。 学前教育政策。 教育目的在学前儿童阶段的具体化。
关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（） A．一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。。 B．大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况。。 C．排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。。 D．填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。。
预制踏步的支承结构一般有（）。 A.梁支承。 B.墙支承。 C.悬臂踏步楼梯。 D.其他。
下列关于咽的生理功能的描述中，错误的是：（）
