在服务质量管理中，通过分解组织采用系统和架构，鉴别顾客同服务人员接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略，被称为（） 正确。 错误。
蒸发器的分离器类型有（）大类。 正确。 错误。
旅游是旅行与游览相结合的活动，旅行是目的，游览是实现目的的手段。 正确。 错误。
旅游资源在旅游活动中处于中心地位。 正确。 错误。
单笔或者当日累计人民币交易（）万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。 正确。 错误。
沟槽在管道敷设完毕应尽快回填，一般分为三个步骤。
