● 摘要
“e家终端”是中国电信面对家庭客户提供家庭业务服务的核心设备，是“我的e家”客户品牌下的关键设备。通过“e家终端”，中国电信可以向其家庭客户提供远程监控、操作、故障诊断等服务。“e家终端”综合管理系统是中国电信自行开发的一款软件工具，主要实现宽带业务在用户端设备的自动业务配置、远程监控和远程故障诊断等功能。论文首先介绍了课题相关背景、终端管理系统发展状况和应用前景；随后描述了系统的需求，并对系统所需提供的关键功能进行了业务描述和需求分析；在需求分析的基础上，介绍了系统的设计方案，着重描述了设备管理子系统的设计过程；之后对系统的实现和测试内容进行了介绍；论文的最后对系统的实施效果进行了总结。