互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。 A.客户的公民意识和权力得到加强。 B.企业追求的客户关系理念发生了变化。 C.企业追求盈利的目的发生了变化。 D.互联网环境扩展了企业的营销渠道。
零位测量是指在测量过程中，用指（），检测测量系统的（）；在测量系统达到平衡时，用已知的基准量决定被测未知量的方法。
设备有形磨损的局部补偿方式是（）。 修理。 现代化改装。 更新。 维护保养。
利用搜索引擎和公告栏收集资料属于哪种网络市场调研法（）？ 网上直接调查法。 网上混合调查法。 网上间接调查法。 网上数据库调查法。
（）翻译的中论、百论、十二门论、金刚经及妙法莲花经对中国佛学理论的发展有划时代的意义。
旭日210笔记本开机直接按F12不能进入一键恢复？（）
